洗濯機 ご購入〜お届け・設置までの流れ
【1】搬入経路をご確認ください
搬入経路によっては、商品サイズ以上の幅を確保できても搬入ができない場合があります。搬入経路に余裕が無い場合には事前確認が必要です、担当営業、（またはサポート窓口まで）お問い合わせください。
【2】設置スペースをご確認ください
室内に洗濯機を設置する場合・・・
（1）洗濯機の置き場のスペースを確認してください。
商品ページの仕様詳細・スペック詳細の本体サイズの項目でご確認ください。
タテ型の洗濯機が設置できる場所であっても、ドラム式の洗濯機は幅が広いため（4〜5cmほど）、設置できない場合があります。
（2）防水パンの有無をご確認ください。
- 洗面所や脱衣所に設置されているプラスチック製で四角い皿状の『防水パン』があります。
洗濯機の設置スペースを確認する際、最初にこちらの有無をご確認ください。 - 防水パンがお客様のご自宅にすでにある場合、スペースは確保されています。
防水パンはBL規格により大きさが決まっています。
※奥行き・幅それぞれ、足から足までの長さが54cm以内の洗濯機が設置できる形になっています。
■防水パンとは・・・
洗濯機周辺は水がこぼれたり、垂れたりします。防水パンはそういった水の受け皿となります。
また防水パンは単に水を受けるだけでなく、排水口に水を流す役目も果たします。
そのために、防水パンには排水口が付きます。洗濯機から水を捨てるためのホースはこの排水口に差し込みます。
■ご自宅の防水パンの大きさから設置できるかを確認する場合・・・
詳細ページ スペック詳細に設置可能防水パンの項目があります。そちらでご参照ください。
- 当社では、防水パン、排水トラップの取付および取外し作業は承れません。
室外に洗濯機を設置する場合・・・
ベランダや玄関先など室外に設置する場合には、防水パンがなくても設置できます。
運転中は振動しますので、安定している場所や前後左右に若干のスペースがある場所に置くことをおすすめします。
- 室内に防水パンがない場合や2槽式用の防水パン（横に長い置き台）の場合、設置できないことがあります。
- 防水パンは、防振効果と万が一の時の水漏れ防止のため設置します。設置する場所が安定しており、排水ホースをしっかりつなぐことができれば、防水パン無しでも設置できます。
背面や側面を壁に合わせて設置する場合
【3】排水口の位置をご確認ください
排水口が洗濯機本体の左右か後ろにある場合・・・
本体に付属している排水ホースを排水口に入れることができますので、必要とするものはありません。
排水口が洗濯機本体のちょうど真下にある場合・・・
本体に付属している排水ホースを真下にある排水口に入れようとすると、本体が邪魔になりうまく通すことができません。
この際、通常の全自動洗濯機（もしくはタテ型の洗濯乾燥機）の場合、真下排水用ホース（真下排水パイプ）が必要になります。
真下排水用ホースとはL字型のパイプで、排水ホースの先に取り付けることにより下図のように本体の下へ排水ホースを通すことができます。
またドラム式洗濯乾燥機の場合、上記のように真下排水用ホースを使うこともできますが、専用のユニット台を下に設置することで、排水ホースを通すことができます。ユニット台の後ろ側に排水ホースを通す穴があいており、真下排水用ホースを使うことなく設置することができます。
排水口の位置が不明な場合、真下排水用ホース（真下排水パイプ）を使用するか判断できない場合は、担当営業、（またはサポート窓口まで）お問い合わせください。
防水パンの形状と排水口を確認してください。
排水口の位置や防水パンの形状などにより別売り部品が必要になる場合があります。
※排水エルボ：排水ホースと排水口を接続するための部品です
【4】商品のご購入〜洗濯機購入時に、セッティング・リサイクルの有無を選択
- ご希望の洗濯機をカートに入れる
- ご案内確認、各種作業、リサイクル回収の該当項目にチェックを入れた後、カートへ進む
- カートにご希望商品と各種作業、リサイクル回収の項目があることを確認した後、「注文画面に進む」をクリック
- 洗濯機の設置作業内容：（1）本体の梱包箱からの開梱（2）及び設置場所への据付（3）給水栓の接続（4）排水ホースの接続
「防水パン、排水トラップの設置、及び取外し作業」は承れません。 - セッティングのお申し込みがない場合、商品は玄関でお渡しします。梱包材（ダンボール等）の処分も承りません。梱包材の処分をご希望の場合はセッティングをお申し込みください。
- 外階段を使って大型家電品を搬入する場合、2階までは無料で承ります。
- 洗濯機を、3階建以上の建物でエレベーターがない場所へお届けする場合、追加料金として3階は1,000円（税別）、それ以上は1階上がる毎に更に1,000円（税別）を当日お支払いください。
- 1階、2階の設置でも搬入経路により人員が増員される場合、別途料金（3,000円（税別） 〜）が発生します。
特殊な例に関するご案内
排水ホースの処置
排水ホースの設置の仕方によっては、排水異常になり運転に影響がでます。排水ホースの先端を水中に入れないでください。
延長しない場合・・・
排水ホースを伸ばして途中で敷居がある場合、高さは10cm以下にしてください。排水できないことがあります。
延長する場合・・・
延長する長さは3m以下にしてください。途中で敷居がない場合に限ります。
給水・排水ホースを延長する場合・・・
- 室内外で、給水をとる水道の蛇口や排水口が設置場所から遠い場合、延長ホースを使って設置することもできます。
- 排水ホースは平坦な場所で3mまで延長することができます。
自在水栓 万能ホーム水栓を使用している場合・・・
- 下記の水栓を使用する場合は給水栓継ぎ手、給水栓ジョイント（別売）をご購入ください。
使用しない場合は水もれする恐れがあります。 - 別途工事料金が追加になる場合があります。
通常搬入できない場合の配送について
通常搬入できない場合の配送とは、
（1）階段を使っての搬入（2）クレーン作業が必要となる場合の搬入
などが該当し、別途料金をいただく場合があります。下記をご参考ください。
（1）階段を使って大型家電品を通常搬入・搬出する場合の追加料金（1台あたり)
-
- 外階段(家屋外の階段)
-
- 2階
- 無料
- 3階
- 1,000円（税別）〜
- 4階
- 2,000円（税別）〜
- 5階
- 3,000円（税別）〜
-
- 内階段(家屋内の階段)
-
- 2階
- 3,000円（税別）〜
- 3階
- 3,000円（税別）〜
- 4階
- 4,000円（税別）〜
- 5階
- 5,000円（税別）〜
人員追加（通常2人）が必要時での大型家電品を搬入・搬出する場合の追加料金（1回あたり）
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- 2人
- 無料
-
- 3人以上
- 3,000円（税別）〜/1人
- ご購入手続きの際に「設置しない」を選択された場合は、軒先玄関渡しとなりますので、ご注意ください。
搬入可能かご不明な場合は、担当営業、（またはサポート窓口まで）お問い合わせください、事前に現地確認にお伺いいたします
（2）クレーン作業が必要となる場合の搬入
- 搬入経路が狭い場合や高所搬入、商品を持ち上げての作業などの場合、クレーン作業が必要となる場合があります。その場合、別途お見積もりします。
（1回の搬入につき30,000円（税別）〜。細かい料金はお見積もり後、ご連絡します。） - 通常搬入が現場で行えない場合、準備が必要となるためその場での追加作業は承れません。その際は後日再配達となります。
現在、衣類乾燥機をご利用いただいている場合
衣類乾燥機をご利用されている場合、設置スペース・搬入経路だけでなくご購入予定の洗濯機がお手持ちの衣類乾燥機・ユニット台と適応しているかを必ずご確認ください。搬入不可・設置不可の場合は配送、引き上げ費用をご負担いただきます。
防水パンや脚スペンサー、台を使用することで本体の高さがさらに高くなる場合があります。以上の点を考慮の上、給水栓の高さをご確認ください。
確認の目安：蛇口までの高さ＞本体の高さ＋10cm